在商业历史的长河中，47年足以见证一个品牌的更迭。然而，对于香港知名鞋履品牌莱尔斯丹le saunda而言，这47年不仅是历史的积淀，更是不断进化与蝶变的历程。
莱尔斯丹控股有限公司是一家知名的鞋履零售商，从事设计、研发，以及零售男女装鞋履及手袋等产品的销售和经营。1977年，精品鞋履品牌莱尔斯丹le saunda（以下简称“莱尔斯丹”）正式创立，1992年，莱尔斯丹控股有限公司在中国香港上市，同年进军内地市场，成为第一家进入内地的中国香港鞋业集团。
近年，随着数字化浪潮的汹涌而至，莱尔斯丹紧跟时代步伐，携手微盟在数字化领域展开深度合作，共同探索新零售业务的无限可能，同时积极规划多元化业务发展，以期在未来的市场竞争中焕发新的生机。
秉持造好一双上班鞋的信念，47年来莱尔斯丹致力于满足都市消费者对于优质鞋履的理性消费需求，为现代消费者提供不同的生活方式选择。作为定位都市精品的时装鞋履品牌，莱尔斯丹以品质与服务奠定了职场客群消费者优选的市场地位。
在保持对品质不懈追求的同时，莱尔斯丹同样坚持创新，紧跟市场趋势。莱尔斯丹品牌负责人提到，随着数字化时代的到来，莱尔斯丹意识到数字化转型的重要性，并于2018年开始逐步落地。
在这一背景下，莱尔斯丹与微盟的合作显得尤为关键。微盟作为数字化合作伙伴，为莱尔斯丹提供了包括小程序商城、会员CRM、企业微信等在内的多种数字化工具，通过一体化的智慧零售解决方案，融合到品牌新零售业务场景之中，助力莱尔斯丹强化对会员的精细运营。
具体而言，莱尔斯丹通过与微盟合作共建官方小程序商城，实现线上经营场景和精准用户服务的升级。结合线上用户群体画像，莱尔斯丹推出旗下运动休闲品牌Saunda，研发并上线时尚运动风格的年轻化单品，呈现给更为习惯线上购物体验的消费人群。同时，莱尔斯丹还借助会员CRM工具，深化对会员数据的深入分析，以期更准确地了解消费者的需求和喜好，从而提供更为个性化的服务和产品。最后，莱尔斯丹在私域流量的运营上也取得了显著成效。通过与微盟的合作，莱尔斯丹充分利用了企业微信等工具，将会员沉淀到私域流量池中，与20余万私域会员连接。这不仅提高了会员的复购率，也进一步拉升了品牌影响力和用户忠诚度。
微盟的数字化能力，也赋能于莱尔斯丹的“品牌大使”策略。莱尔斯丹私域运营经理介绍道，莱尔斯丹的品牌大使，主要由品牌的核心会员以及其他行业人士构成。基于对品牌的了解和对产品的信任，莱尔斯丹希望积极培育和激励品牌大使的成长，通过微盟提供的数字化工具和内容素材，轻松地与更多消费者建立联系，传递品牌价值，引导更多消费者认可并购买莱尔斯丹品牌的产品。
回顾2023年，在激烈的市场竞争中，莱尔斯丹仍保持着稳固的经营态势。然而，莱尔斯丹并未止步于现有的成就。相反，面对消费者的多样化需求，莱尔斯丹正积极规划未来多元化业务发展，以期在未来市场中占据更有利的竞争地位，为消费者带来更多不同领域的体验。
产品的多元化扩展是其中一个重要方向。除了传统的鞋履产品外，莱尔斯丹还将积极拓展新的产品品类和服务内容。据悉，莱尔斯丹计划涉足红酒、美妆以及健康等产品领域。这些新产品的推出将进一步丰富莱尔斯丹的产品矩阵，满足不同消费者的多元化需求。同时，莱尔斯丹还将注重产品的差异化和创新性，力求在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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尝试多元化产品布局的背后，也包含品牌对于探索和服务更广阔消费群体的期待。在消费主权迭代的今天，莱尔斯丹以三个主要方式，关注和获取品牌用户画像的变化与动态。“一方面我们通过一些来自终端的反馈，包括品牌大使、门店数据等，使公司获得我们正在接触的客户的情况，以及他们的一些诉求和变化；另外一方面是通过产品的主动测试，莱尔斯丹基于对新产品的消费人群定位和预设，去做分层和精细化运营，收获消费者反馈并迭代优化；此外，考虑到线下场景的沟通仍然有限，我们也会主动在腾讯等线上平台做一些广告和投流，来重点吸引和了解更年轻一代客群的市场状态”，莱尔斯丹私域运营经理表示。
在产品多元化的拓展之外，跨境电商模式的探索是莱尔斯丹考虑的另一个重点。随着全球经济交流的日益频繁和资源、需求的流动变化，跨境电商已成为新的增长点。莱尔斯丹预期在未来与微盟共同探讨跨境电商的合作模式，结合微盟的国际化技术和资源，拓展海外市场，将优质的产品和服务带给更多国际消费者。
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